Monreal propone reforma para proteger datos personales y frenar publicidad sin consentimiento de consumidores
Palacio Legislativo de San Lázaro.– El diputado Ricardo Monreal Ávila impulsa una iniciativa de reforma para fortalecer la protección de los datos personales de las y los consumidores, con el objetivo de prohibir que proveedores y empresas utilicen su información con fines distintos a los mercadotécnicos o publicitarios, así como evitar el envío de publicidad sin su consentimiento previo, libre, informado, expreso y verificable.
La propuesta plantea modificaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, estableciendo que el consentimiento deberá otorgarse mediante una acción afirmativa del consumidor, ya sea por escrito o a través de medios electrónicos u otras tecnologías que permitan comprobar su autorización de manera indubitable.
Asimismo, se precisa que dicho consentimiento será válido únicamente respecto del proveedor que lo haya recabado y podrá ser revocado en cualquier momento de forma gratuita, mediante mecanismos accesibles y verificables.
El legislador subraya que la contratación o disfrute de bienes y servicios no podrá condicionarse a la aceptación de recibir publicidad, y que las empresas deberán suspender cualquier comunicación con fines mercadotécnicos en un plazo máximo de cinco días hábiles tras recibir la solicitud de cancelación.
La iniciativa también establece que, aun con consentimiento, los proveedores solo podrán realizar una comunicación publicitaria al mes por consumidor, ya sea mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes SMS u otros medios similares.
Además, se obliga a las empresas a incluir en toda comunicación publicitaria su nombre, domicilio, medios de contacto y datos de identificación, así como los canales de la Procuraduría para la atención de quejas.
Monreal Ávila enfatiza que ningún proveedor podrá compartir, transferir o tratar datos personales con fines publicitarios sin autorización expresa del consumidor o sin mandato de autoridad competente.
En el caso de instituciones financieras, deberán habilitar mecanismos sencillos, visibles y de fácil acceso como botones, enlaces o menús digitales para que los usuarios puedan revocar su consentimiento de manera inmediata.
La propuesta también contempla la actualización de sanciones conforme a la Unidad de Medida y Actualización (UMA), así como el fortalecimiento del Registro de Usuarios que no deseen recibir publicidad.
Finalmente, se prevé que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros mantenga un Buró de Entidades Financieras con información pública sobre productos, comisiones, prácticas, sanciones y reclamaciones, con el fin de facilitar decisiones informadas por parte de las y los usuarios.
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